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徐汇区不动产登记中心实施大厅软硬件升级工程,全面提升服务能级

2019-1-14    来源:徐汇区规土局

  2018年第四季度,徐汇区不动产登记中心在市不动产登记局的支持和指导下,率先在“互联网+不动产登记”建设上先行先试,启动不动产登记大厅软硬件升级改造工程,截至2018年12月底,相关硬件设备部署和软件开发已基本完成并陆续投入使用,大厅面貌焕然一新,不动产登记服务全面升级。

  对接“一网通办”平台,打通线上线下办理

  登记中心于2018年10月开通了占登记总量80%以上的四大类别不动产登记的线上预受理,通过与市政府“一网通办”总门户平台建立交互,将实现线上办理和线下核验的无缝衔接,通过线上预审的客户可直接选择现场核验的日期和时间,预约到现场优先办理。

  升级排队叫号系统,实时掌握等候时间

  新的排队系统上线后,利用大厅LED显示屏及液晶电视等显示设备,把排队叫号数据以图表的形式呈现,方便客户更直观地获取整个大厅的业务状况,掌握排队时长、办理时间、客流聚集等情况。同时通过对每个窗口办理用时、等候时长的统计,有助于大厅服务绩效的考核。

  大厅环境舒适温馨,信息发布规范统一

  登记中心把原等候区冰冷的金属座椅更换为时尚柔软的沙发,在大厅摆放大量绿植,使办事环境更加舒适温馨。同时清理大厅内杂乱无序的宣传物品,统一利用显示屏、触摸信息发布机对外发布信息、进行政策宣传和文明创建展示。

  采用人脸识别技术,登记办证高效安全

  登记中心引入高科技技术,为每个受理窗口配备人脸识别仪器,通过对申请人身份的验证比对,有效震慑“假人假证”行为,在保障登记安全的同时,减少窗口纠纷,提高办件效率。

  下一步,登记中心将在市不动产登记局的统一部署下,持续推动财产登记营商环境的改善,充分发挥“互联网+不动产登记”服务优势,深化不动产登记服务改革,逐步推行不动产电子证照、开通全业务网上办理等服务新形式,为市民和企业带来更好的体验。


  徐汇区不动产登记中心实施大厅软硬件升级工程,全面提升服务能级
  2019-1-14 来源:徐汇区规土局
  2018年第四季度,徐汇区不动产登记中心在市不动产登记局的支持和指导下,率先在“互联网+不动产登记”建设上先行先试,启动不动产登记大厅软硬件升级改造工程,截至2018年12月底,相关硬件设备部署和软件开发已基本完成并陆续投入使用,大厅面貌焕然一新,不动产登记服务全面升级。
  对接“一网通办”平台,打通线上线下办理
  登记中心于2018年10月开通了占登记总量80%以上的四大类别不动产登记的线上预受理,通过与市政府“一网通办”总门户平台建立交互,将实现线上办理和线下核验的无缝衔接,通过线上预审的客户可直接选择现场核验的日期和时间,预约到现场优先办理。
  升级排队叫号系统,实时掌握等候时间
  新的排队系统上线后,利用大厅LED显示屏及液晶电视等显示设备,把排队叫号数据以图表的形式呈现,方便客户更直观地获取整个大厅的业务状况,掌握排队时长、办理时间、客流聚集等情况。同时通过对每个窗口办理用时、等候时长的统计,有助于大厅服务绩效的考核。
  大厅环境舒适温馨,信息发布规范统一
  登记中心把原等候区冰冷的金属座椅更换为时尚柔软的沙发,在大厅摆放大量绿植,使办事环境更加舒适温馨。同时清理大厅内杂乱无序的宣传物品,统一利用显示屏、触摸信息发布机对外发布信息、进行政策宣传和文明创建展示。
  采用人脸识别技术,登记办证高效安全
  登记中心引入高科技技术,为每个受理窗口配备人脸识别仪器,通过对申请人身份的验证比对,有效震慑“假人假证”行为,在保障登记安全的同时,减少窗口纠纷,提高办件效率。
  下一步,登记中心将在市不动产登记局的统一部署下,持续推动财产登记营商环境的改善,充分发挥“互联网+不动产登记”服务优势,深化不动产登记服务改革,逐步推行不动产电子证照、开通全业务网上办理等服务新形式,为市民和企业带来更好的体验。